SERVICE TEAM

„Guten Tag, wie kann ich Ihnen helfen?”

Mit Kompetenz

Sie erwarten eine Apotheke am Zahn der Zeit? Kompetente Beratung ist keine Selbstverständlichkeit. Neugier, Engagement und besonders Ihr Feedback treibt uns an. Die Pharmazie heute ist komplexer und unübersichtlicher denn je. Damit Sie jedoch mit ruhigem Gewissen gesund werden und bleiben, legen wir uns mit ständigen Fortbildungen ins Zeug.
Den Wald vor Bäumen nicht mehr sehen! Was bestimmt aus der Forstwirtschaft ein guter Rat gewesen ist, um die Priorisierung auf wesentliche Kompetenzen zu fokussieren, können wir heute leicht auf den Apothekenmarkt transferieren: Die Heilung vor lauter Pillen nicht mehr sehen! Wir sind Fachleute für Arzneimittel - da macht uns so schnell keiner was vor! Profitieren von unserem Wissen!

Mit Durchblick

Wir verstehen uns als Dienstleister! Unser Anspruch ist die persönliche und individuelle Beratung. Im Zuge der zunehmenden Regulierung im Gesundheitssystem durch die Krankenkassen bleibt dem Kunden manchmal jedoch keine Wahl. Der Kunde ist oft gezwungen, sich an die Verträge der Krankenkassen mit der Pharmaindustrie zu halten, sofern er die Kostenübernahme durch die Krankenkasse wünscht. In diesem sich ständig wechselnden System behalten wir für Sie den Überblick und kümmern uns um die Genehmigungen. Damit Sie trotzdem ein gutes Gefühl haben können.

Mit Freundlichkeit

Ein Lächeln zur Begrüßung kostet nichts! Ein gutes Gefühl ist nicht immer ein Garant zur Genesung, aber es macht den Weg dorthin leichter, auch wenn es mal etwas länger dauert :) Und wenn Sie mal nicht persönlich vorbeikommen können, bemühen wir uns auch am Telefon, unser Lächeln für Sie hörbar zu machen. Und wenn wir uns mal in Hektik und Stress verfangen, lächeln Sie doch zurück und weisen uns darauf hin... dann haben wir alle etwas davon. Wann dürfen wir Ihnen unser Lächeln schenken?